Varaus- ja peruutusehdot

1. Hinnat ja mitä majoitukseen kuuluu

Majoituksen lopullinen kokonaishinta veroineen ja mahdollisine lisämaksuineen ilmoitetaan asiakkaalle ennen maksamista.

Majoituspalvelun hinta sisältää arvonlisäveron 13,5 %. Mahdollisten erillisten lisäpalveluiden arvonlisävero määräytyy niiden verokohtelun mukaan.

Yöhinta sisältää valitun majoituskohteen käytön neljälle henkilölle, ellei kohteen varausnäkymässä ilmoiteta toisin. Lisävieraan hinta on 20 € / henkilö / yö. Lisävieraita voidaan majoittaa vain kohteen ilmoitetun enimmäishenkilömäärän puitteissa.

Majoituksen hintaan sisältyvät kohdekuvauksessa ilmoitetut kalusteet, kodinkoneet, varusteet ja muut hintaan kuuluvat mukavuudet. Mahdolliset lisäpalvelut ja niistä perittävät maksut eritellään varausnäkymässä ennen maksamista.

2. Liinavaatteet ja pyyhkeet

Asiakas voi tuoda omat liinavaatteet ja pyyhkeet ilman lisämaksua.

Vaihtoehtoisesti liinavaatteet ja pyyhkeet voi tilata lisäpalveluna kaikille majoittujille. Palvelun henkilökohtainen hinta koskee koko varattua majoitusjaksoa ja ilmoitetaan varauslomakkeessa. Valitun liinavaatepalvelun kokonaishinta lisätään varauksen hintaan ennen maksamista.

3. Saapuminen ja lähtö

Sisäänkirjautuminen on mahdollista klo 16.00 alkaen. Uloskirjautuminen on lähtöpäivänä viimeistään klo 11.00. Asiakas voi saapua majoituskohteeseen oman aikataulunsa mukaisesti klo 16.00 jälkeen kohteen sisäänpääsyohjeita noudattaen.

Kohdekohtaiset sisäänpääsyohjeet toimitetaan varausvahvistuksen yhteydessä tai erikseen ennen saapumista. Lähtöpäivää ei lasketa majoitusvuorokaudeksi.

Aikainen sisäänkirjautuminen ja myöhäinen uloskirjautuminen ovat mahdollisia kohteen varaustilanteen mukaan. Lisäajan hinta on 10 € / tunti. Lisäajasta on aina sovittava etukäteen majoittajan kanssa. Lisäaika vahvistetaan erikseen, eikä sen saatavuutta voida taata.

Asiakkaan tulee ilmoittaa havaitsemistaan puutteista tai ongelmista viipymättä, jotta majoittajalla on mahdollisuus korjata ne.

4. Loppusiivous

Asiakas valitsee ennen maksamista joko omatoimisen loppusiivouksen tai maksullisen loppusiivouspalvelun.

Jos asiakas valitsee omatoimisen loppusiivouksen, hänen tulee huolehtia ennen lähtöä siitä, että:

• Astiat on pesty ja palautettu paikoilleen.
• Roskat on viety niille osoitettuihin keräyspisteisiin.
• Keittiö ja käytetyt pinnat on jätetty siisteiksi.
• Tavarat ja kalusteet ovat asianmukaisilla paikoillaan.
• Asunto on jätetty yleisilmeeltään siistiin ja asianmukaiseen kuntoon.

Tarkemmat kohdekohtaiset siivousohjeet toimitetaan asiakkaalle. Majoittaja tarkastaa asunnon majoituksen päätyttyä.

Jos asunto on jätetty olennaisesti sovittua likaisemmaksi tai omatoiminen loppusiivous on laiminlyöty, majoittajalla on oikeus veloittaa ylimääräisestä siivouksesta aiheutuneet kohtuulliset kustannukset, enintään normaalin loppusiivouspalvelun hinnan mukaisesti, ellei kyse ole erillisestä vahingosta. Mahdollinen lisäveloitus perustuu todettuun siivoustarpeeseen.

Asiakas voi tilata loppusiivouksen lisäpalveluna. Palvelun hinta ilmoitetaan ennen varausta ja lisätään varauksen kokonaishintaan. Maksullinen loppusiivous kattaa tavanomaisen loppusiivouksen. Se ei sisällä poikkeuksellisen likaantumisen, vahinkojen tai epäasianmukaisen käytön aiheuttamaa ylimääräistä työtä.

5. Lemmikkieläimet

Lemmikkieläimet ovat sallittuja niissä majoituskohteissa, joissa lemmikkien majoittaminen on erikseen sallittu. Lemmikeistä tulee ilmoittaa varauksen yhteydessä.

Lemmikkimaksu määräytyy kohdekohtaisesti ja näkyy varauksen hintayhteenvedossa ennen maksamista. Lemmikin omistaja vastaa lemmikkinsä aiheuttamista vahingoista sekä tavanomaisesta poikkeavasta likaantumisesta aiheutuvista kohtuullisista kustannuksista. Lemmikkimaksu ei kata lemmikin aiheuttamia vahinkoja.

6. Varausten peruuttaminen ja hyvitykset

Asiakas voi peruuttaa suoraan Uniikkiloma Oy:n kautta tehdyn majoitusvarauksen maksutta viimeistään 21 vuorokautta ennen sovittua sisäänkirjautumisaikaa. Peruutusraja lasketaan saapumispäivän klo 16.00 mukaisesti. Kun peruutus tehdään viimeistään 21 vuorokautta ennen sisäänkirjautumista, asiakkaalle palautetaan hänen maksamansa majoitushinta kokonaisuudessaan.

Jos varauksen peruuttamishetkellä sovittuun sisäänkirjautumisaikaan on alle 21 vuorokautta, majoituksen kokonaishintaa ei palauteta. Tällöin peruutusmaksu on 100 % varatun majoituksen hinnasta. Samaa ehtoa sovelletaan tilanteisiin, joissa asiakas jättää saapumatta tai keskeyttää majoituksensa omasta aloitteestaan.

Peruutusilmoituksen voi tehdä verkkosivuston peruutuslomakkeella, puhelimitse numeroon 045 857 0908 tai sähköpostitse osoitteeseen uniikkiloma@hotmail.com. Peruutusilmoituksessa tulee ilmoittaa varausnumero sekä varaajan nimi. Peruutusajankohta määräytyy sen mukaan, milloin peruutusilmoitus on vastaanotettu. Majoittaja vahvistaa peruutuksen kirjallisesti sähköpostitse.

7. Majoittajan tekemä peruutus

Jos Uniikkiloma Oy ei pysty toimittamaan vahvistettua majoitusta sovitulla tavalla, asiakkaalle tarjotaan mahdollisuuksien mukaan vastaavaa vaihtoehtoista majoitusta. Asiakkaalla on oikeus hyväksyä tai hylätä tarjottu vaihtoehto.

Mikäli asiakas ei hyväksy vaihtoehtoista majoitusta tai sopivaa vaihtoehtoa ei ole saatavilla, asiakkaalle palautetaan kyseisestä varauksesta maksettu hinta kokonaisuudessaan. Mahdolliset muut asiakkaan lakisääteiset oikeudet säilyvät ennallaan.

8. Lakisääteinen peruuttamisoikeus

Tiettyyn ajankohtaan tai ajanjaksoon varattuun majoituspalveluun ei lähtökohtaisesti sovelleta etämyynnin yleistä 14 vuorokauden lakisääteistä peruuttamisoikeutta.

Uniikkiloma Oy tarjoaa asiakkailleen sopimusperusteisen mahdollisuuden maksuttomaan peruutukseen viimeistään 21 vuorokautta ennen sovittua sisäänkirjautumisaikaa. Tämä sopimusperusteinen peruutusmahdollisuus ei rajoita asiakkaalle pakottavan lainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.

9. Varaajan vastuu

Varaaja vastaa siitä, että varauksen yhteydessä annetut tiedot ovat oikeat ja että majoituskohdetta käytetään asianmukaisesti. Majoituskohteessa saa yöpyä enintään varauksessa vahvistettu henkilömäärä.

Varaaja vastaa itsensä ja seurueensa aiheuttamista vahingoista sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Mahdollisista vahingoista, rikkoutuneista varusteista tai muista olennaisista puutteista tulee ilmoittaa majoittajalle viipymättä.

10. Varausvahvistus ja maksaminen

Varauksen lopullinen kokonaishinta, majoitusajankohta, henkilömäärä, valitut lisäpalvelut ja sovellettavat peruutusehdot näytetään asiakkaalle ennen maksamista.

Varaus vahvistuu, kun maksu on hyväksytysti suoritettu ja asiakkaalle on toimitettu varausvahvistus, ellei erikseen ole sovittu muusta vahvistusmenettelystä. Asiakas saa varausvahvistuksen ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen.

11. Yhteystiedot

Uniikkiloma Oy · Puhelin 045 857 0908 · Sähköposti uniikkiloma@hotmail.com · Palvelualueet Vuokatti ja Kajaani.

Nämä ehdot koskevat suoraan Uniikkiloma Oy:n kautta tehtyjä varauksia. Ulkopuolisten varauspalveluiden kautta tehtyihin varauksiin voidaan soveltaa kyseisen varauskanavan ehtoja.